FAQ
Fragen und Antworten
Ankauf von Edelmetallen und Werten
Der Preis basiert auf dem tagesaktuellen Weltmarktpreis (London Bullion Market) multipliziert mit dem exakten Feingewicht und dem Feingehalt Ihrer Legierung. Wir garantieren Ihnen absolute Transparenz.
Nein. Eine Reinigung ist nicht notwendig und hat keinen Einfluss auf den Ankaufspreis. Wir vergüten ausschließlich den reinen Edelmetallanteil (Schmelzwert).
Wertvolle Diamanten und Edelsteine werden von unseren Gemmologen separat bewertet und zusätzlich vergütet. Unbedeutende Steine werden entfernt.
Ihre Sendung ist über unseren versicherten Versandservice vollständig abgesichert. Sollten Sie das Angebot ablehnen, senden wir Ihnen Ihre Wertgegenstände kostenfrei zurück.
Der Preis des Rechners ist eine tagesaktuelle, unverbindliche Indikation. Die verbindliche Wertermittlung erfolgt erst nach der physischen, kostenlosen Prüfung in unseren Geschäftsräumen.
Handwerk, Individualität und Expertise
Absolut. Nutzen Sie unseren Trauringkonfigurator, um Profil, Material (Gold, Platin), Steinbesatz und Gravur selbst zu designen. Wir setzen Ihr Unikat in unserer Meisterwerkstatt um.
Nein. Ein Zertifikat ist zwar hilfreich, aber nicht zwingend notwendig. Unsere zertifizierten Gemmologen bestimmen die Qualität (4 C-Kriterien) und Echtheit des Diamanten fachkundig.
Ja. Unsere Goldschmiedewerkstatt bietet den vollen Service: Größenänderungen, Rhodinieren, Fassen von Steinen und die Umarbeitung alter Erbstücke zu modernen Schmuckstücken.
Die Dauer variiert je nach Komplexität und Material. In der Regel benötigen wir für individuelle Schmuck- oder Trauring-Anfertigungen zwischen vier und sechs Wochen.